Что мы покупаем в Интернете
Сегодня мы совместно с Ситибанком представили результаты исследования «Что покупают россияне в Интернете?», в котором не только оценили российский рынок онлайн-покупок, но и выяснили, кто они, российские интернет-покупатели.
По результатам исследования, объем интернет-покупок в 2010 году составит около 600 млрд. рублей, а к 2012 году превысит 800 млрд. рублей. По мнению аналитиков Ситибанка, с 2008 года объем онлайн-покупок утроился, а, по данным сервиса Статистика поиска Google, за тот же период в три раза выросло количество запросов «купить онлайн»
Согласно Потребительскому барометру Google, 88% интернет-пользователей выбирают товары в Интернете и приобретают их офлайн, в то время как 36% респондентов и делают свой выбор, и совершают покупку в Сети. При этом для поиска информации о товарах и услугах, даже при офлайн-покупке, чаще всего интернет-пользователи обращаются к поисковым системам.
Основной объем рынка и наибольшее количество соответствующих поисковых запросов приходятся сегодня на Москву и Санкт-Петербург, за ними следуют крупнейшие региональные центры. Стоит отметить, что география регионов, где пользователи чаще всего вводят запрос со словом «купить» в точности совпадает с географией регионов с самым большим объемом онлайн-покупок.
Средняя величина покупки в Интернете составляет 2500 рублей. Больше всего – треть от всего объема покупок - пользователи тратят на авиабилеты. За ними следуют покупки ж/д билетов и оплата услуг турагентств. Ведущей же категорией по количеству транзакций является оплата услуг связи. Интересно, что расходы на оплату Skype (и интерес пользователей) сопоставимы с показателями «большой тройки» российских операторов связи.
Какая же категория онлайн-покупателей самая активная? Это молодые образованные россияне – продвинутые пользователи банковских услуг, в том числе менеджеры среднего звена и владельцы собственного бизнеса. Мужчины совершают покупки через Интернет в среднем в два раза чаще, чем женщины. Любители интернет-покупок в среднем зарабатывают на 30% больше и на 65% больше тратят, чем офлайн-покупатели.
Самым быстрорастущим запросом со словом купить в России стал запрос «купить авто». Однако жители, например, Санкт-Петербурга предпочитают «купить велосипед», а в Кировской области самым желаемым товаром стал «катер».
Ну и напоследок стоит отметить актуальные тренды в мире онлайн-покупок. Это большой рост в категории «Электронные магазины музыки» и появление новых категорий (например, онлайн-аптек).
Очевидно, онлайн-продажам кризис оказался не помехой, и преимуществами интернет-шопинга пользуется все большее количество пользователей!
