Основные способы проведения аудита сайта

HashFlare

Источниками аудита любого сайта являются телефоны, электронная почта и аська. К другим объектам аудита можно отнести возможность оформления заказов онлайн и отправки запросов. Первый способ подразумевает принятие звонков от людей, заинтересованных тем или иным товаром и услугой, и последующие ответы на поступающие вопросы. Во время телефонного разговора пользователем оцениваются следующие факторы:

1. Время соединения с администрацией. Желательно, чтобы ожидание ограничилось двумя или тремя гудками.

2. Соединение с другими сотрудниками. Желательно, чтобы переключения не были частыми.

3. Дружелюбность

4. Представление работника посредством указания имени фамилии и названия организации.

5. Последним, но первым по значению фактором, является предоставление необходимой информации. Если ответы прозвучали в полной форме, клиент останется доволен разговором.

И даже если вы только начали делать первые шаги с WordPress, вы должны помнить, что правильно прведенный аудит ресурса позволит добиться успеха в самые короткие сроки. Другим способом связи пользователя с менеджером, служит аудит через электронную почту, который также имеет определенные требования в проведении.

1. Время ожидания ответа на запрос. Он должен поступать на почту пользователя в течение нескольких часов того же дня, когда было отправлено письмо и не позднее вечера.

2. Грамотное изложение и привлекательная форма ответа

3.Вежливость

4. Упоминание контактных данных, названия организации и адрес.

5. Тот же пункт, что и при аудите с помощью телефонной связи. Ответ должен быть полным и информативным.


Новый инструмент Web Designer от компани…

Новый инструмент Web Designer от компании Google

Крупнейший поисковик Google объявил о запуске нового инструмента по созданию сайтов, приложений и рекламных объявлени...

02 Апр. 2018

Онлайн клуб Вулкан

Онлайн клуб Вулкан

Популярный онлайн клуб Вулкан продолжает удивлять посетителей клуба уникальными предложениями. Круглый день двери рос...

19 Окт. 2018

Какая реклама будет на Вашем сайте

Какая реклама будет на Вашем сайте

В жизни работающего ресурса наступает момент, когда он делается популярным. Его трафик становиться не только посещаем...

12 Окт. 2018

Опросы:

Какими лучше ссылками продвигать сайт?
 

О сайте Seo-Live.com

О сайте Seo-Live.com

Журнал Seo-Live.com основан в 2009 году как информационный ресурс о заработке в сети, оптимизации и продвижении сайтов в поисковых системах.