Основные способы проведения аудита сайта

HashFlare

Источниками аудита любого сайта являются телефоны, электронная почта и аська. К другим объектам аудита можно отнести возможность оформления заказов онлайн и отправки запросов. Первый способ подразумевает принятие звонков от людей, заинтересованных тем или иным товаром и услугой, и последующие ответы на поступающие вопросы. Во время телефонного разговора пользователем оцениваются следующие факторы:

1. Время соединения с администрацией. Желательно, чтобы ожидание ограничилось двумя или тремя гудками.

2. Соединение с другими сотрудниками. Желательно, чтобы переключения не были частыми.

3. Дружелюбность

4. Представление работника посредством указания имени фамилии и названия организации.

5. Последним, но первым по значению фактором, является предоставление необходимой информации. Если ответы прозвучали в полной форме, клиент останется доволен разговором.

И даже если вы только начали делать первые шаги с WordPress, вы должны помнить, что правильно прведенный аудит ресурса позволит добиться успеха в самые короткие сроки. Другим способом связи пользователя с менеджером, служит аудит через электронную почту, который также имеет определенные требования в проведении.

1. Время ожидания ответа на запрос. Он должен поступать на почту пользователя в течение нескольких часов того же дня, когда было отправлено письмо и не позднее вечера.

2. Грамотное изложение и привлекательная форма ответа

3.Вежливость

4. Упоминание контактных данных, названия организации и адрес.

5. Тот же пункт, что и при аудите с помощью телефонной связи. Ответ должен быть полным и информативным.


Новый инструмент Web Designer от компани…

Новый инструмент Web Designer от компании Google

Крупнейший поисковик Google объявил о запуске нового инструмента по созданию сайтов, приложений и рекламных объявлени...

02 Апр. 2018

Быстрая и удобная регистрация в казино В…

Быстрая и удобная регистрация в казино Вулкан Вегас

Новые технологии и коммуникационные разработки позволяют скрасить досуг серой повседневности. Сегодня юзеры интернет-...

16 Авг. 2018

Частые ошибки рекламных кампаний клиенто…

Частые ошибки рекламных кампаний клиентов

Желая поскорее окупить вложенные средства в сайт, клиенты часто совершают банальные ошибки, из-за которых потом страд...

13 Авг. 2018

Опросы:

Какими лучше ссылками продвигать сайт?
 

О сайте Seo-Live.com

О сайте Seo-Live.com

Журнал Seo-Live.com основан в 2009 году как информационный ресурс о заработке в сети, оптимизации и продвижении сайтов в поисковых системах.