Задачи маркетинга в условиях кризиса

HashFlare

Сейчас попытаемся ответить на следующие вопросы: что должен делать маркетинг в нынешней экономической ситуации? Какие задачи необходимо решать маркетинговому подразделению в первую очередь, чтобы обеспечить деятельность предприятия, а также увидеть открывающиеся возможности и максимально их использовать?

Задачи маркетинга в условиях кризиса

Сейчас, практически перед любым предприятием стоят две основные цели:1. Выживание, т. е., как минимум, обеспечение безубыточной деятельности. 2. Максимальное использование возможностей, открывшихся в связи с изменившейся экономической ситуацией. Соответственно, для решения и той и другой задачи маркетинговое подразделение должно осуществлять:

Мониторинг и анализ потребительских предпочтений, изменений в поведении потребителей;

Сюда входит как анализ количественных данных из CRM-системы компании, или хотя бы, статистики продаж, так и сбор, и анализ качественных данных, получаемых специалистами по продажам при непосредственном контакте с потребителями. И если два, или более представителя компании-клиента сообщают об одном и том же обстоятельстве, или указывают на один и тот же недостаток — это уже тенденция, та задача, решение которой позволит улучшить работу с клиентами, удержать их, или сделать более лояльными. Только на сайте компании OneBox доступна для заказа CRM система на самых выгодных условиях на сегодняшний день.

Мониторинг и анализ активности конкурентов, построение оперативных прогнозов по конкурентной ситуации;

Данный процесс включает в себя отслеживание всей доступной информации о конкурентах и их деятельности, изменениях в ассортиментной и ценовой политике, рекламной и PR-активности, другой деятельности. На основе собранных данных можно делать выводы о заинтересованности конкурентов в тех или иных сегментах рынка, регионах, технологиях, прогнозировать дальнейшие действия конкурентов, и, с учетом этих данных, планировать действия собственные.

Мониторинг смежных сегментов, отраслей, рынков на предмет изыскания и оценки новых возможностей.

В рамках этого процесса стоит отслеживать данные по новым клиентам (из каких сегментов приходят, почему обращаются именно к данной компании), оценить рыночные ниши, и сегменты потребителей, ранее бывшие непривлекательными, проводить мониторинг рынков, на, которые компания могла бы выйти при тех или иных условиях.

Результаты перечисленных работ являются основой для разработки и реализации комплекса маркетинговых мероприятий, включающих в себя:

  • Мероприятия по удержанию имеющихся клиентов;
  • Мероприятия, нацеленные на усиление конкурентоспособности;
  • Мероприятия, нацеленные на создание, или занятие новых рыночных ниш, завоевание новых рынков, или сегментов.

Очень важно, чтобы процесс разработки мероприятий занимал минимальные сроки, так как в нынешних условиях даже небольшое затягивание с реализацией данных мероприятий может привести к тому, что они уже потеряют свою актуальность. Описанный здесь набор действий вполне очевиден, и руководителю следует исходить из того, что конкуренты делают то же самое.

И, при прочих равных условиях, в выигрыше окажется та компания, которая будет первой. Поэтому в данной ситуации преимущества получат те компании, которые помимо разработки маркетинговых мероприятий еще и затратят наименьшее время на их согласование, принятие решений, и запуск, то есть, фактически, быстрее всех будут адаптироваться к меняющейся ситуации.


Способы экономии денег на обустройстве о…

Способы экономии денег на обустройстве офиса

Компьютеры б у https://europc.com.ua/ играют огромную роль в обустройстве практически любого современного офиса. Важн...

08 Окт. 2017

Особенности ремонта мобильных телефонов

Особенности ремонта мобильных телефонов

Представим такую ситуацию: при совершении очередного звонка, обнаруживается, что телефон не включается. Первые действ...

05 Окт. 2017

Правильный выбор SEO компании

Правильный выбор SEO компании

Если вы хотите создать в сети прибыльный проект и готовы его инвестировать, то обязательно столкнетесь с проблемой вы...

14 Окт. 2017

Опросы:

Какими лучше ссылками продвигать сайт?
 

О сайте Seo-Live.com

О сайте Seo-Live.com

Журнал Seo-Live.com основан в 2009 году как информационный ресурс о заработке в сети, оптимизации и продвижении сайтов в поисковых системах.